Politique de retour

RETOURS ET REMBOURSEMENTS:

Nous recherchons la satisfaction de nos clients et nos services sont donc orientés client.
Le client a la responsabilité de vérifier l'intégrité du colis à l'heure d'arrivée.
Si le colis est endommagé ou incomplet, veuillez refuser de le signer et archiver le rapport de plainte GLS / DPD / ParcelForce / TNT.
Les réclamations pour des articles manquants ou des dommages au produit lors de l'expédition doivent être notifiées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

1. PÉRIODE DE RETOUR:

Nous offrons une garantie de rachat de 30 jours sans poser de questions.
Toute notre politique est conforme à la loi roumaine OUG 130/2000 et O.U.G. n ° 174/2008 pour les ventes en ligne et à distance.

2. COÛTS:

Le coût du retour est pris en charge par la société STEEL SUMP GUARD S.R.L.

3. ÉTAPES DU RETOUR:

a.) Envoyez-nous une notification par courrier électronique demandant le retour. Nos collègues prendront contact avec vous pour confirmer le adresse de collecte et date de collecte préférée.
b.) Placez l'emballage d'origine dans une autre boîte ou préparez l'original paquet.
c.) Remettez le colis à la société de transport. Pas besoin de imprimer toutes les étiquettes. Le courrier arrivera avec des étiquettes pré-imprimées pour le retour.

4. REMBOURSEMENT:

Nous vous rembourserons le montant total payé pour le produit dans un délai de 7 jours à compter de la réception de l'article.
Les remboursements effectués via PayPal seront crédités directement sur le compte PayPal de l'acheteur.
Les achats par carte de crédit et virement bancaire seront remboursés sur le compte bancaire du client.